Întrebări frecvente

Qï¼Ce să faceți când pagina web nu se autentifică?

R: 1. Verificați dacă camera redă video în mod normal conectându-vă direct la ecran.
2. Verificați dacă cablul de rețea este conectat corect (lumina galbenă a portului Ethernet clipește pentru a indica conexiunea normală a cablului de rețea)
3. Verificați dacă computerul dvs. a adăugat segmentul și dacă segmentul este în concordanță cu adresa IP a camerei
4. Faceți clic pe „Start” și selectați „Run” și apoi tastați âcmdâ în computer; Faceți clic pe „OK”, apoi porniți o fereastră de comandă DOS pentru a introduce ping 192.168.5.163. Apăsați tasta Enter pentru a afișa mesajul după cum urmează: Descriere conexiunea la rețea este normală

Î: Ce să faci când nu există nicio imagine pentru ieșirea video?

R: 1. Verificați dacă cablul USB al dispozitivului este bine conectat și dacă indicatorul de alimentare este aprins
2. Verificați dacă dispozitivul este normal după oprire și reporniți computerul pentru a verifica dacă este normal
3. Verificați dacă cablul de ieșire video este normal
4. Verificați dacă dispozitivul este recunoscut în mod normal, dezinstalați dispozitivul când este afișat în managerul de dispozitive care nu poate fi recunoscut în mod normal și reîncărcați-l
Dacă camera dvs. încă nu afișează imaginea, vă rugăm să contactați echipa noastră tehnică.

     Î: Cât timp durează instalarea camerei PTZ?

 

R: În mod normal, va dura 1-3 ore și timpul specificat va fi decis de modelul camerei dvs.

     Î: Ce să faci când telecomanda nu funcționează?

R: a. Adresa telecomenzii este setată la 1 (dacă mașina este setată înapoi la setările implicite din fabrică, adresele telecomenzii trebuie să fie și ele înapoi la 1)

b. Verificați dacă bateria este instalată pe telecomandă sau dacă este descărcată.

c. Verificați dacă modul de funcționare al camerei este modul normal de funcționare (vezi Tabelul 2.2 și Tabelul 2.3)

d. Verificați meniul dacă este închis, controlul camerei prin telecomandă este disponibil numai după părăsirea meniului. Dacă ieșirea video din LAN, meniul nu va fi afișat, meniul va exista automat 30 de secunde mai târziu, iar apoi poate fi controlat de telecomandă.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează pentru dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră tehnică.